Service
すべてのお客様に快適に過ごしていただくために、さまざまなサービス・設備をご提供しています。
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営業時間
ショップ10:00 - 21:00
カフェ＆レストラン6F 11:00 - 23:00 / 7F 11:00 - 23:30 / 8F 11:00 - 20:00
（一部店舗は23:00まで）
1月1日は定休日です
※7Fは、日曜日のみ23:00まで営業 -
インフォメーションカウンター[B3・2F]
受付時間 / 10:00 - 21:00
フロア案内、お買物、お食事のご相談など、お気軽にお立ち寄りください。
渋谷ヒカリエにて快適な時間をお過ごしいただくお手伝いをいたします。 -
スイッチルーム／ベビールーム [B3・B2・B1・3F・4F・5F]
渋谷ヒカリエ内のショッピングゾーン「ShinQs」では、多機能レストルーム「スイッチルーム」をご用意しています。フロアごとに異なったコンセプトで構成され、やわらかな照明、3Dサウンドや癒しのアロマなど、これまでにないくつろぎを提案しています。それぞれに違うデザイン空間と機能を楽しみながら、気持ちを「スイッチ」していただけるレストルームです。
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TOKYU CARD ClubQカード会員専用多機能レストルーム
「スイッチルーム RELAX STAGE」 [5F]気分と身体をリフレッシュできる酸素バーやフットマッサージ、ゆっくりお化粧できる女優ミラー、携帯充電機能などを取り揃えた女性の会員専用ラウンジです。
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Tスイッチルーム「Mammy’s STAGE」[B2]
ママも赤ちゃんも安心してくつろいでいただける、リフレッシュ空間です。授乳室のプチパウダースペースやお子さまの身体測定機能、キッズトイレなども設置しています。コミュニケーションスペースはパパもご利用いただけるので一緒に食事をとれたり、ママ友、パパ友とも会話を楽しんでいただけます。
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車椅子・ベビーカーレンタルサービス（無料）
[B3・2F インフォメーションカウンター] 貸出時間／10：00〜21：00
お身体のご不自由なお客さま、小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。 -
スモーキングルーム（喫煙所） [7F・8F・11F]
館内はすべて禁煙となっております。
喫煙は7F、8F、11Fのスモーキングルームをご利用くださいますようお願いいたします。 -
コインロッカー [2F・11F]／冷蔵ロッカー [B3]
ご利用時間 [B3] 10：00ー21：00 [2F・11F] 7：00ー24：00
B3には、世界初の停電時にも解錠できるFelicaに対応したコインロッカーを設置し、食品などのお買い物の際にご利用いただける冷蔵ロッカーも併設しています。 -
Wi-Fi接続 [B3〜8F・11F]
B3～8F、11Fにて無料Wi-Fiに接続できます。
(アーバンコア、2F自由通路など、一部ご利用いただけないエリアがございます。) -
ATM（キャッシュディスペンサー）[B3・B2]
[B3] みずほ銀行 平日／10：00－21：00 土・日・祝／10：00－ 21：00
[B2] セブン銀行 平日／10：00－21：00 土・日・祝／10：00－ 21：00 -
AED（自動体外式除細動器）[各フロア]
緊急時に備え、AEDを各フロアに設置しております。
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ペットご同伴について
盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットのご同伴はご遠慮ください。
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取り扱いクレジットカード
その他、PASMO・Suicaの電子マネーも一部店舗で使用可能です。