渋谷ヒカリエ

FACILITIES

施設案内

営業時間

※1月1日は定休日です。

※一部営業時間の異なる店舗がございます。詳細は、各店舗ページをご確認ください。

 

 ShinQs(B3~5F)

平日·土 11:00 - 21:00

日·祝  11:00 - 20:00

 カフェ&レストラン(6F.7F.8F.11F)

全日   11:00 - 23:00 

 

 Creative Space 8/(8F)

全日        11:00 - 20:00 

施設のご案内

インフォメーションカウンター インフォメーションカウンター

  • B3
  • 2F

館内のご案内やお買物・お食事のご相談、館内放送(お呼び出し・迷子)、遺失物・拾得物などお気軽にお立ち寄りください。

03-5468-5892(受付時間:[B3] 平日 · 土 11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00 [2F]11:00~21:00)

ヒカリエデッキ

  • 3F
  • 4F

渋谷ヒカリエ3F・4Fに接続し、宮益坂方面へ繋がる歩行者デッキが整備されております。
開放時間:[3F]24時間[4F]7:30~21:30
※イベント開催や商用撮影をご希望の方はこちらをご覧ください

ヒカリエデッキ

4Fアーバン・コア周辺では、ムービングライトによる季節の照明演出が実施されております。
演出時間:日没~21:00

ヒカリエデッキ(昼)
ヒカリエデッキ(昼)
ムービングライトによる照明演出
ムービングライトによる照明演出

3Fヒカリエデッキ東側では、キッチンカーを出店しております。詳細はこちらをご覧ください。

お子さま連れのお客様

スイッチルーム/ベビールーム スイッチルーム/ベビールーム

  • B3
  • B2
  • B1
  • 3F
  • 4F
  • 5F

渋谷ヒカリエ ShinQsでは、多機能レストルーム「スイッチルーム」をご用意しています。
各フロアごとに異なったコンセプトで構成され、やわらかな照明、3Dサウンドや癒しのアロマなど、これまでにないくつろぎを提案しています。フロアごとそれぞれに違うデザイン空間と機能を楽しみながら、気持ちを「スイッチ」していただけるレストルームです。

利用時間 平日 · 土 11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00

ベビーカーレンタルサービス(無料) ベビーカーレンタルサービス(無料)

  • B3
  • 2F
  • インフォメーションカウンター

貸出時間:[B3]平日 · 土 11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00 [2F] 11:00~21:00

小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。
なお、台数に限りがございますので、予めご了承ください。

お体が不自由なお客様

車椅子レンタルサービス(無料) 車椅子レンタルサービス(無料)

  • B3
  • 2F
  • インフォメーションカウンター

貸出時間:[B3]平日 · 土 11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00 [2F] 11:00~21:00

お身体の不自由なお客さまへ、無料で貸出しを行っております。
なお、台数に限りがございますので、予めご了承ください。

その他サービス

トイレの利用状況確認サービス トイレの利用状況確認サービス

  • B3
  • B2
  • B1
  • 3F
  • 4F
  • 5F
  • 6F
  • 7F
  • 8F
  • 9F
  • 11F

渋谷ヒカリエではトイレの空き状況がスマートフォンやパソコンから確認できます。
トイレ空き状況確認はこちら

スモーキングルーム(喫煙所) スモーキングルーム(喫煙所)

  • 7F
  • 8F
  • 11F

館内は全て禁煙となっております。喫煙は、スモーキングルームをご利用くださいますようお願いいたします。

コインロッカー 冷蔵ロッカー コインロッカー/冷蔵ロッカー(有料)

  • B3
  • 2F
  • 11F

ご利用時間:[B3]平日 · 土 11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00 [2F·11F]7:00~24:00

B3には、停電時にも解錠できるFelicaに対応したコインロッカーを設置し、食品などのお買い物の際にご利用いただける冷蔵ロッカーも併設しています。
※24:00を過ぎますと1日分の追加料金が発生いたします。

Wi-Fi接続 (無料) Wi-Fi接続 (無料)

  • B3
  • B2
  • B1
  • 1F
  • 2F
  • 3F
  • 4F
  • 5F
  • 6F
  • 7F
  • 8F
  • 11F

接続時間は、1回につき2時間、無料でWi-Fiをご利用いただけます。
※2時間後も再接続いただくことで何度でもご利用いただけます。

接続方法
  1. ご利用可能エリアにて、お持ちのPC、スマートフォンなどのWi-Fiを有効にします。
  2. ネットワーク選択画面にて「-SHIBUYA-Wi-Wi-Fi-」を選択し、webブラウザを起動。
  3. 表示されるログイン画面の利用規約や注意事項をご確認の上、SNS認証もしくはメールアドレス認証を行い接続完了。
※端末により、接続方法が異なる場合がございます。
※アーバン・コア、2F自由通路など、一部ご利用いただけないエリアがございます。

ATM(キャッシュディスペンサー) ATM(キャッシュディスペンサー)

  • B3
  • B2
  • B1
  • 11F

[B3] みずほ銀行 平日· 土11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00
[B2] セブン銀行 平日· 土 11:00~21:00 日 · 祝 11:00~20:00
[B1] 横浜銀行 6:00〜24:00
[11F] コンビニエンスストア ローソン内 営業時間 7:00〜22:00

AED(自動体外式除細動器) AED(自動体外式除細動器)

  • 館内各所

緊急時に備え、AEDを各フロアに設置しております。設置場所は、各階のフロアマップをご確認ください。

ペットご同伴について ペットご同伴について

館内へのペットのご同伴はご遠慮ください。
※盲導犬、聴導犬、介助犬はご同伴いただけます。

利用可能な決済方法 利用可能な決済方法

渋谷ヒカリエ カフェ&レストラン(6F、7F、8F、11F)では次の決済方法をご利用いただけます。
※ShinQs(B3~5F)については取扱が異なりますのでご注意ください。

・現金

・クレジットカード

TOKYU CARD/JCBカード/VISAカード/UCカード/DCカード/UFJニコスカード/ニコスカード/ダイナースクラブカード/アメリカンエキスプレスカード/銀聯カード

クレジットカード

・タッチ決済(NFCペイメント)

Visaタッチ/JCBコンタクトレス/Mastercardコンタクトレス/American Expressコンタクトレス/QuickPass

・電子マネー

交通系IC/楽天Edy/iD/QUIC Pay

・コード決済(一部抜粋)

PayPay/LINE Pay/d払い/メルペイ/Alipay/auPay/銀行Pay/楽天ペイ/WeChatPay

・商品券・ギフト券

全国百貨店共通商品券/東急グループ商品券/渋谷ヒカリエギフトカード(★)/渋谷ヒカリエお食事券(★)
カード会社発行ギフト券(JCB、VJA、三菱UFJニコス、UC、ダイナースクラブ、アメリカンエキスプレス)(★)
★についてはお釣りがでませんのでご注意ください

※一部店舗によりご利用いただける決済方法が異なりますので、詳細は店舗までお問い合わせください。