Facilities

  • 各種サービス

    営業時間

    ショップ

    11:00 - 20:00

    カフェ&レストラン

    6F・7F・11F 11:00 - 22:00 / 8F 11:00 - 20:00(一部営業時間の異なる店舗がございます。)

    1月1日は定休日です。

    インフォメーションカウンター [B3・2F]

    館内のご案内やお買物・お食事のご相談、館内放送(お呼び出し・迷子)、遺失物・拾得物などお気軽にお立ち寄りください。

    渋谷ヒカリエに関するお問い合わせ

    03-5468-5892(受付時間:11:00〜21:00 )

    ShinQs(B3-5F)に関するお問い合わせ

    03-3461-1090(受付時間:11:00〜20:00 )

  • スイッチルーム/ベビールーム [B3・B2・B1・3F・4F・5F]

    渋谷ヒカリエ ShinQsでは、多機能レストルーム「スイッチルーム」をご用意しています。
    各フロアごとに異なったコンセプトで構成され、やわらかな照明、3Dサウンドや癒しのアロマなど、これまでにないくつろぎを提案しています。フロアごとそれぞれに違うデザイン空間と機能を楽しみながら、気持ちを「スイッチ」していただけるレストルームです。

    • TOKYU CARD ClubQカード女性会員専用ルーム
      「Switch Lounge」 [5F]

      気分と身体をリフレッシュできる酸素バーやフットマッサージ、ゆっくりお化粧できる女優ミラー、携帯充電機能などを取り揃えた女性の会員専用ラウンジです。

      スイッチルーム RELAX STAGE
    • ベビールーム「Switch Living」[B2]

      ママも赤ちゃんも安心してくつろいでいただける、リフレッシュ空間です。
      お子さまの身体測定機能、キッズトイレに加え、授乳室内にプチパウダースペースも設置しています。
      コミュニケーションスペースはパパもご利用いただけるので一緒に食事をとれたり、ママ友、パパ友とも会話を楽しんでいただけます。

      Mammy’s STAGE

    スモーキングルーム(喫煙所) [7F・8F・11F]

    館内は全て禁煙となっております。喫煙は、スモーキングルームをご利用くださいますようお願いいたします。

  • 車椅子・ベビーカーレンタルサービス(無料)

    貸出場所:B3・2Fインフォメーションカウンター

    貸出時間:[B3]11:00~20:00 [2F]11:00~21:00

    お身体の不自由なお客さま、小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。
    なお、台数に限りがございますので、予めご了承ください。

    コインロッカー [2F・11F]/冷蔵ロッカー [B3](有料)

    ご利用時間:[2F・11F] 7:00〜24:00 [B3] 11:00〜20:00

    B3には、停電時にも解錠できるFelicaに対応したコインロッカーを設置し、食品などのお買い物の際にご利用いただける冷蔵ロッカーも併設しています。
    ※24:00を過ぎますと1日分の追加料金が発生いたします。

    Wi-Fi接続 [B3・B2・B1・1F・2F・3F・4F・5F・6F・7F・8F・11F](無料)

    接続時間は、1回につき2時間、無料でWi-Fiをご利用いただけます。
    ※2時間後も再接続いただくことで何度でもご利用いただけます。

    接続方法

    1. ご利用可能エリアにて、お持ちのPC、スマートフォンなどのWi-Fiを有効にします。
    2. ネットワーク選択画面にて「-SHIBUYA-Wi-Wi-Fi-」を選択し、webブラウザを起動。
    3. 表示されるログイン画面の利用規約や注意事項をご確認の上、SNS認証もしくはメールアドレス認証を行い接続完了。

    ※端末により、接続方法が異なる場合がございます。
    ※アーバン・コア、2F自由通路など、一部ご利用いただけないエリアがございます。

    ATM(キャッシュディスペンサー) [B3・B2・11F]

    [B3] みずほ銀行 11:00〜20:00

    [B2] セブン銀行 11:00〜20:00

    [11F] コンビニエンスストア ローソン内 営業時間 7:00〜23:00

    AED(自動体外式除細動器) [館内各所]

    緊急時に備え、AEDを各フロアに設置しております。設置場所は、各階のフロアマップをご確認ください。

    ペットご同伴について

    館内へのペットのご同伴はご遠慮ください。
    ※盲導犬、聴導犬、介助犬はご同伴いただけます。

    取り扱いクレジットカード

    その他、PASMO・Suicaの電子マネーやNFCペイメントも一部店舗で使用可能です。

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